FAQ
ПИТАННЯ ЩО ЧАСТО ЗАДАЮТЬСЯ
Де моє замовлення?
Перевірте свою електронну скриньку, щоб знайти номер відстеження відправлення, або увійдіть у свій обліковий запис FRSR і натисніть своє замовлення.
Я помилився з адресою доставки, що мені робити?
Лайно буває. Але не хвилюйтеся, напишіть нам на адресу help@frsr.com , щоб повідомити про вашу проблему та отримати допомогу.
Скільки часу потрібно, щоб моє замовлення було відправлено та доставлено?
Замовлення обробляються з понеділка по п’ятницю, окрім державних свят, протягом 1–2 робочих днів.
Ми відправляємо ROYAL MAIL зі складу у Великобританії.
Звичайна доставка Stardart займає 2-5 робочих днів.
Як повернути або обміняти?
Наша мета — забезпечити вам найкращі враження від роботи з нами, тому ми пропонуємо повернення, дійсне протягом 14 днів із дати прибуття.
Просто заповніть форму повернення та обміну
Для отримання додаткової інформації відвідайте Політику відшкодування та повернення
Чи можу я змінити або скасувати замовлення, яке я щойно зробив?
Нам прикро, але ми не можемо змінити або скасувати замовлення після їх розміщення.
Як використовувати промо-коди?
Якщо у вас є активний промокод, просто введіть його під час оплати.
Я отримав своє замовлення, але щось не так, що мені робити?
Якщо ви отримали своє замовлення, але воно пошкоджене, несправне або неправильне, зв’яжіться з нами протягом п’яти днів після отримання. Буде надзвичайно корисно, надсилаючи нам фотографії та номер замовлення! Надішліть нам листа на help@frsr.com , і наша служба підтримки зв’яжеться з вами якомога швидше.
ДЛЯ ЛЮБИТЕЛІВ МИСТЕЦТВА - Як купити мистецтво, розміщене на frsr.com?
Щоб придбати або отримати більше інформації про наші твори мистецтва та представлених художників, надішліть нам повідомлення на art@frsr.com або зв’яжіться з нами .
ДЛЯ БРЕНДІВ ТА МИТЦІВ – Я хочу співпрацювати з FRSR?
Якщо ви створюєте щось круте та хочете продавати по всьому світу, скористайтеся формою , щоб охопити наших покупців.
Також наша команда працює у великій квартирі та студії в центрі Лісабона, Португалія, яку ми називаємо «Будинок моди»!
Співавтори іноді залишаються в якості гостей безкоштовно і працюють над проектом. Наприклад, можливо, ви творець контенту, розробник або модель. Зв'яжіться з нами для обговорення!